Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Kontaktstelle

Verantwortliche Kontaktstelle für diese Website ist Swissflow.ai. Fragen zum Datenschutz oder zur Datenverarbeitung können an contact@swissflow.ai gesendet werden.

2. Daten, die wir erheben können

• Kontaktangaben, die Sie uns übermitteln, etwa Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachrichteninhalt.
• Geschäfts- und Prozessinformationen, die Sie im Erstgespräch teilen, etwa eingesetzte Tools, Schwachstellen in Abläufen und Automatisierungsziele.
• E-Mail-Korrespondenz und Gesprächsnotizen, die nötig sind, um Ihre Anfrage zu beantworten oder eine Offerte vorzubereiten.
• Grundlegende technische Informationen und Logs, die für Betrieb, Schutz und Fehlerbehebung der Website und der zugehörigen Kommunikation nötig sind.
• Anonyme Nutzungsstatistik: Mit der selbst betriebenen Software Umami zählen wir Seitenaufrufe, Herkunftsseiten, Land, Gerätetyp sowie Klicks auf den Terminbutton und Videostarts. Es werden keine Cookies gesetzt, keine IP-Adressen gespeichert und keine Profile über Websites hinweg gebildet; die Daten bleiben auf unserem eigenen Server.

3. Wofür wir diese Daten verwenden

• Um Anfragen zu beantworten und mit Ihnen zu kommunizieren.
• Um zu beurteilen, ob Swissflow.ai bei einem bestimmten Ablauf oder Automatisierungs-Anwendungsfall helfen kann.
• Um Offerten vorzubereiten, Projekte zu definieren und Erst- oder Pilotgespräche zu organisieren.
• Um die Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern und gegebenenfalls gesetzliche oder buchhalterische Pflichten zu erfüllen.

4. KI- und Automatisierungs-Projektdaten

Swissflow.ai verbindet sich nicht mit Kundensystemen und verarbeitet keine operativen Projektdaten, nur weil Sie diese Website besuchen. Jede Nutzung von Geschäftsunterlagen, Kundennachrichten, Kalenderdaten, CRM-Daten, Dokumenten oder ähnlichen operativen Informationen wird separat für ein definiertes Projekt oder Pilotvorhaben vereinbart.

Wo in einem Projekt KI-Unterstützung eingesetzt wird, werden die relevanten Datenkategorien, menschlichen Prüfschritte, das Hosting-Setup, die Aufbewahrungsdauer und die Unterauftragsverarbeiter festgelegt, bevor der Ablauf produktiv geht.

5. Weitergabe und Unterauftragsverarbeiter

Wir verkaufen keine Personendaten. Für den gewöhnlichen Geschäftsbetrieb können wir Dienstleister einsetzen, etwa für E-Mail, Hosting, Terminplanung, Sicherheit oder technische Infrastruktur. Bei kundenspezifischen Automatisierungen werden die relevanten Unterauftragsverarbeiter und Hosting-Standorte im Rahmen der Projekteinrichtung geklärt.

6. Aufbewahrung

Wir bewahren anfrage- und projektbezogene Informationen nur so lange auf, wie es für Kommunikation, Beurteilung, Umsetzung, Support, Sicherheit sowie gesetzliche oder buchhalterische Pflichten nötig ist. Kommt ein Gespräch nicht zustande, werden unnötige Arbeitsnotizen nicht unbegrenzt aufbewahrt.

7. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht, einschliesslich des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz, haben Sie das Recht, Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Sie betreffenden Personendaten zu verlangen. Wenden Sie sich dazu an contact@swissflow.ai und nennen Sie die betreffende Anfrage oder das Projekt.

8. Aktualisierungen

Diese Erklärung kann aktualisiert werden, wenn Swissflow.ai seine Dienstleistungen, die Website-Infrastruktur oder die Projektabläufe weiterentwickelt. Die aktuelle Version ist auf dieser Seite publiziert.