Informativa sulla privacy

1. Contatto responsabile

Il contatto responsabile per questo sito è Swissflow.ai. Le domande sulla privacy o sulla gestione dei dati possono essere inviate a contact@swissflow.ai.

2. Dati che possiamo raccogliere

• I dati di contatto che scegli di inviarci, come nome, azienda, indirizzo e-mail, numero di telefono e contenuto del messaggio.
• Le informazioni aziendali e di processo che condividi durante la fase di scoperta, come strumenti in uso, punti di frizione dei processi e obiettivi di automazione.
• La corrispondenza e-mail e le note di riunione necessarie per rispondere alla tua richiesta o preparare una proposta.
• Le informazioni tecniche di base e i log necessari per gestire, proteggere e risolvere problemi del sito e delle comunicazioni collegate.
• Statistiche d’uso anonime: con Umami, un software di analisi che gestiamo noi stessi, contiamo le pagine visitate, i siti di provenienza, il paese, il tipo di dispositivo, i clic sul pulsante di prenotazione e gli avvii dei video. Non vengono impostati cookie, non vengono memorizzati indirizzi IP e non vengono creati profili tra siti diversi; i dati restano sul nostro server.

3. Perché usiamo questi dati

• Per rispondere alle richieste e comunicare con te.
• Per valutare se Swissflow.ai può aiutare con un processo specifico o un caso d’uso di automazione.
• Per preparare proposte, definire l’ambito dei progetti e organizzare conversazioni di scoperta o pilota.
• Per mantenere la sicurezza, prevenire abusi e rispettare obblighi legali o contabili ove applicabile.

4. Dati di progetto IA e automazione

Swissflow.ai non si collega ai sistemi dei clienti e non tratta dati operativi di progetto solo perché visiti questo sito. Qualsiasi uso di registri aziendali, messaggi dei clienti, dati di calendario, dati CRM, documenti o informazioni operative simili viene concordato separatamente per un progetto o pilota definito.

Quando in un progetto viene usata assistenza IA, le categorie di dati rilevanti, i passaggi di revisione umana, la configurazione dell’hosting, il periodo di conservazione e i sub-responsabili del trattamento vengono definiti prima della messa in produzione del processo.

5. Condivisione e sub-responsabili del trattamento

Non vendiamo dati personali. Possiamo utilizzare fornitori di servizi per le normali operazioni aziendali, come e-mail, hosting, pianificazione, sicurezza o infrastruttura tecnica. Per automazioni specifiche del cliente, i sub-responsabili del trattamento rilevanti e i luoghi di hosting vengono chiariti nell’ambito della configurazione del progetto.

6. Conservazione

Conserviamo le informazioni relative a richieste e progetti solo per il tempo necessario a comunicazione, valutazione, consegna, supporto, sicurezza e obblighi legali o contabili. Se una discussione non procede, le note di lavoro non necessarie non vengono conservate a tempo indeterminato.

7. I tuoi diritti

A seconda della legge applicabile, inclusa la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati, potresti avere il diritto di richiedere informazioni, correzione, cancellazione o limitazione dei dati personali che ti riguardano. Per presentare una richiesta, contatta contact@swissflow.ai e identifica la richiesta o il progetto rilevante.

8. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata man mano che Swissflow.ai sviluppa i propri servizi, l’infrastruttura del sito o la configurazione dei progetti. La versione attuale è pubblicata su questa pagina.